Preguntas frecuentes

El barco tiene una capacidad de 64 pasajeros que se reduce a 40 para las comidas.

El barco Saumur Loire es adecuado para la navegación en este río. Puede navegar en solo 50 centímetros de agua. Tiene un fondo plano que le permite apretar entre los bancos de arena. Por lo tanto, nuestro bote puede navegar durante períodos de poca agua.

Incluso en plena sequía, el Loira mantiene un caudal de al menos 100 metros cúbicos por segundo. El capitán simplemente debe encontrar este flujo. En sus 15 años de actividad, la compañía siempre ha navegado durante el verano. A veces, el barco tiene dificultades para encontrar su rumbo; es el precio que hay que pagar por navegar un río salvaje. Y eso es precisamente lo que lo hace tan encantador.

Navegar por el Loira es una actividad en armonía con la naturaleza. La lluvia es nuestra aliada, pues guía nuestro rumbo. Nos comprometemos a navegar en cualquier condición climática y a no defraudar jamás a nuestros pasajeros. Estos se resguardan bajo un gran toldo de lona en el techo. Dependiendo de la intensidad de la lluvia, la tripulación baja lonas translúcidas a los lados. Es raro que un aguacero dure todo el crucero. Los pronósticos de lluvia no siempre se cumplen. Los fotógrafos saben capturar la increíble luz que aparece incluso en días nublados. El Loira es hermoso con cualquier clima.

Todos los servicios a bordo están incluidos en el precio del billete. Aparte de los billetes, no se venden otros artículos a bordo. Los prismáticos son gratuitos. Los servicios especiales para grupos se detallan en el presupuesto. Puede encontrar los productos que se disfrutan a bordo y recuerdos en nuestra tienda en Docks de la Loire, 5 rue Bonnemère, a 60 metros del muelle, junto al Ayuntamiento.

Está prohibido fumar y vapear a bordo para que todos puedan respirar el aire fresco del río. Hay una excepción: solo se permite que el motor funcione con los gases de escape para llevar a todos de vuelta a puerto de forma segura.

No hay baños a bordo. Se recomienda a los pasajeros que hagan los preparativos necesarios con antelación. Por favor, informen a los demás pasajeros de su grupo o al conductor del autobús para que puedan planificar en consecuencia. Solo hay un baño público en el muelle. En viajes especiales de mayor duración, los cruceros no superarán las dos horas sin escalas en tierra.

Salvo en circunstancias excepcionales (bicicleta valiosa, gran cantidad de plazas libres, viaje de ida), las bicicletas deben permanecer atadas a sus lugares designados en el andén. Si no hay espacio disponible, se pueden llevar alforjas a bordo.

Sí, hay espacio para cochecitos a bordo. La tripulación puede plegarlos y colocarlos en la parte trasera. También hay dos espacios donde pueden permanecer abiertos, ocupados por el niño o bebé, junto a sus padres.

Es posible conectarse a bordo a 200 voltios con una potencia limitada a 250 vatios.

Hay escalones en el puente de embarque y en la entrada del bote. Sin embargo, el acceso se puede hacer con la ayuda de la tripulación.

La empresa se está adaptando de forma pragmática a las deficiencias de las instalaciones existentes.

Mientras esperan un futuro barco que sea más accesible, la Compañía se enorgullece de que las discapacidades no sean un obstáculo para descubrir el Loira, ya sea solo, en grupo o en familia.

• Abran el Loira a todo el mundo.

La compañía se esfuerza al máximo para que la experiencia a bordo sea del agrado de todos los pasajeros, sean franceses o extranjeros, jóvenes o mayores, con o sin discapacidad. Independientemente de la naturaleza de la discapacidad, un viaje en barco por el Loira con Saumur Loire sigue siendo una experiencia verdaderamente encantadora.

La compañía se esfuerza al máximo para que la experiencia a bordo sea del agrado de todos los pasajeros, sean franceses o extranjeros, jóvenes o mayores, con o sin discapacidad. Independientemente de la naturaleza de la discapacidad, un viaje en barco por el Loira con Saumur Loire sigue siendo una experiencia verdaderamente encantadora.

Gracias a la excelente acústica a bordo, proporcionada por un sistema de sonido de alta calidad, las personas con discapacidad auditiva pueden disfrutar plenamente de los amenos comentarios del guía. También se ofrece un folleto informativo. En cuanto al paisaje, principal atractivo del crucero, permanece intacto.

Regularmente, en colaboración con la Asociación Valentin Haüy, los cruceros dan la bienvenida a bordo a pasajeros con discapacidad visual. Previa notificación, el guía ofrece una explicación más detallada. En cada ocasión, la tripulación se sorprende al ver la capacidad de las personas con discapacidad visual para percibir el paisaje a través de sus otros sentidos: el sonido del agua y del motor, el canto de los pájaros, las vibraciones, los más mínimos movimientos de la embarcación, las reacciones de los demás pasajeros, la brisa en su piel e incluso el gusto, con una degustación de vino espumoso Saumur brut a mitad del crucero.

Muchas organizaciones que apoyan a personas con discapacidad intelectual confían en nosotros y suelen venir en pequeños grupos para disfrutar de una experiencia inolvidable en un crucero a bordo del Saumur Loire. Su alegría es palpable y contagia a la tripulación.

La construcción del barco y la disposición del muelle, con sus pocos escalones, podrían suponer un reto para las personas con movilidad reducida. Sin embargo, la tripulación se esfuerza al máximo por facilitarles el embarque, transportando una silla de ruedas no motorizada y colocándola entre los pasajeros o plegada en la popa.

Los casos especiales se revisan con los cuidadores. No dude en contactarnos con antelación para que podamos ofrecerle un servicio personalizado, como adaptar los comentarios, añadir personal para facilitar el embarque y desembarque, o reservar los asientos más adecuados, por ejemplo, cerca de un altavoz. Encontrar soluciones es parte de nuestro trabajo.